规范化服务型政府建设（规范化服务）

很多人对规范化服务型政府建设，规范化服务不是很了解那具体是什么情况呢，现在让我们一起来瞧瞧吧！

1、标准化、规范化的服务标准是培养服务意识的前提基础，而真正服务达标的准则在于随时营造一种温馨舒适的消费气氛和环境，特别是面对日趋激烈的市场竞争，服务必须在创新上下工夫。

2、同时服务要达到标准更应体现出情感化，要发自内心而不是应付了事。

3、随着服务理念向深层次的变化，服务达标的准则正在由规章准则向顾客满意的方向发展。

4、服务工作重点是满足顾客，发掘引导顾客潜在的需求，这是服务工作中的一个高层次要求，它要求我们站在对方的立场上看问题，在服务理念、服务方式、服务手段等各方面都需要有创新意识，用心来体验，这需要培养我们员工爱岗敬业，全面提高自身的综合素质，根据服务区的自身优势及特点和过往顾客的喜好，打出自己的特色服务品牌，成为 “亲和”服务之星。

本文【规范化服务型政府建设（规范化服务）】到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。